乙未夏行.河口湖SAWAホテル住宿心得

前言參看

河口湖ビジネスホテル SAWAホテル

入住日期:16/8 - 19/8/2015(三晚)

樂天評價:4.13
JALAN 評價:4.0


 

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門前就有五大級樓梯,簡直趕客…

房間:

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房間空間如圖所示,相當寬敞!!寬得反而讓我心慌慌
我一個人住,竟然也能完全佔用兩張書桌……
窗簾後面是陽台,在河口湖住的幾天都很涼快,於是有晚打開窗不用冷氣入睡,結果就惹來蚊子了!!環保沒好下場耶!!

洗手間:
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洗手間的間隔很普通,也並沒有特別寬闊

整體而言,有種陳舊感,但還算乾淨。唯一有問題的是第一晚提供的睡衣有異味,翌日提供的就沒問題了。雖然我沒有用,但印象打了折扣

寧靜度:
SAWA 所在的地點遠離車站,基本上週邊環境算安靜
只是房間隔音一般,我住的房間旁邊有樓梯,所以有時會聽得見有人上落樓梯/說話的聲音


 

服務:

超級——不滿意!!!
入住三晚,每次接待的都是男 staff,從此我對男服務員充滿戒心!!
不行的不行的,男人就是沒有女生那般細心!!

首先:
首圖可見SAWA門前就有好幾階級,透過玻璃門,櫃枱的staff早就看到我了,竟完全旁觀我一個女生奮力抬著沉重的行李上來……我沒覺得他們有義務幫我抬,但至少你也幫我開個門吧!!完全冷眼旁觀是哪招啊?!

第二:
check in 時被問到翌日要不要清潔房間,因為我不肯定翌日幾點起床/出門,所以拒絕了
但翌日我外出回來竟發現……我的房門就這樣打開著……
嚇我一跳我房內還有電腦啊相機啊!!甚至還一點現金啊!!門前還有一隻反轉的拖鞋,到底怎麼回事!!

進房間後發現有整理過,所以可以推測為曾經有人進房打掃完之後又完全忘記關門!!
簡.直.離.譜!!!

第三:
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staff 完全不懂公共洗衣機怎麼用…
我跟著洗衣機上貼著的日文指示來洗,卻出了問題,於是臨急找來staff協助……
結果他很串地用自創的一套來洗,被我質疑那份日文指示算甚麼?你是日本人你看不懂日文嗎?
因為出了差錯我衣服沒洗成,但又已經扣了錢,然後我主動要求他才給我退錢

錢不是問題、浪費我時間也算了,我氣的是浪費了大量的水啊!!因為接連兩次操作失敗(第一次我跟著指示做仍不成功、第二次是staff自己自把自為亂來),結果害得大量的洗衣水白流了啊!!!

我他X的太氣了於是問那個staff要了名字,竟然還是高層呢!!別笑死人了

第四:(對、還沒完哦)
我有需要用寄送行李(從A酒店寄到B酒店)的服務,於是check in時就問過staff可否辦到
明明辦得到,卻一直說基本上不行!
那個『基本上不行』是何解呢請問??
原來是因為『着払い』的話就不行。

『着払い』是指由收貨的那一方付運費。
也就是說要收件的酒店付運費,所以基本上不行。

呃呃呃???那『元払い』不就行了嗎!!!!!
我事先從這邊付款了不就ok了嗎!!!!!!!!

然後對方說,嗯,是啊如果你願意先付就可以了呢

我從一開始就很樂意先付啊!!!!!!!!!!!

他X的一直跳針一直浪費我時間!!!!!!!!!

第五:
check out那天早上安排了morning call,竟給我遲了五分鐘……

另外房間的鎖匙在出外時要寄存於櫃枱,不是很習慣這種作法。

最後…
IMG_0593
沒有 wifi,只提供 lan 線,而且要主動詢問才會提供。
因為我用 macbook,所以插上 lan 線還不能馬上就用哦,還要設定呢。氣X死我了。

 


地利:

Screen Shot 2016-03-30 at 12.13.45 PM
河口湖郵便局、TSUTAYA 是認路的路標

如圖所見,其實距離河口湖車站頗遠

可幸我方向感一流,所以一路上完全沒迷路就找到酒店了。
問題是,日本道路規劃真的很有事呀,完全不當路人一回事

IMG_0304行人路狹窄得可說是幾乎不存在!!
下雨時更要擔心被疾走的車濺起的水花濺濕!!
拖著行李走這20分鐘的路簡直要命啊,所以check out時我才必需要利用寄送行李的服務啊。

19/8 清早就check out,下一個目的地是神奈川橫濱。
前往方法是到河口湖車站搭直通長途巴士。
當晚再到藤沢入住 hotel wing 酒店。

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從陽台是看不見富士山,但從河口湖車站走路到 SAWA 的一路上,是向著富士山的方向的


 

價格:

每晚房價是 7300 日元,以暑假旺季而言可以接受
尤其是河口湖的供房相當緊拙,我五月訂房時已經只得極少選擇了。

整體而言,我非常不推這酒店。
雖然我遇到的服務問題,都不是一般旅客必然會遇到的事,所以其他人踩雷的機會其實不算很高。但正正是從這種少見的例子可見 staff 的質素/應變能力/待客態度,所以我絕不推薦。

離奇的是這家酒店在樂天/jalan的評價都很高,只能安撫自己這次是個別例子了。

另外,雖然這家酒店給我感覺很差,但沒有影響我對河口湖的觀感。
我相當喜歡河口湖這地方,絕對會再來旅行!


 

乙未夏行.其他旅館入住心得:

京急EX Inn (東京品川區新馬場)
Hotel Wing International(湘南藤沢)
東急STAY(東京池袋西口)
First Cabin(羽田空港)


 

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